التخطي إلى المحتوى الرئيسي
pdf?stylesheet=default
Blackboard Help

سياسة دعم المستعرض

كيفية دعمنا للمستعرض لديك

هناك اعتباران أساسيان يقفان وراء النهج الذي تتبعه Blackboard لتحديد كيفية دعم المستعرض وهما كما يلي:

  1. رغبتنا في دعم أحدث المستعرضات، وبشكل خاص حينما تدفع التحديثات التلقائية للمستعرض بترقيات تتسم بالسرعة لصالح المستخدم النهائي.
  2. رغبتنا في دعم مجموعة واسعة من المستعرضات المستخدمة في محيط عملائنا بشكل مناسب.

عند سرد المستعرض كمستعرض معتمد، فإن Blackboard تلتزم بدعم استخدام العميل بطريقتين أساسيتين:

  1. قبل إصدار Learn، عن طريق اختبار تركيبات المستعرض ونظام التشغيل المتاحة لمنع نشر أية مشكلات للمستعرض.
  2. بعد إصدار Learn، بمعالجة المشكلات الخاصة بالعملاء بشكل سريع عن طريق:
    • قبول حالات "الدعم" على تقنية النظام الأساسي والمساعدة على حلها وتصعيد المشكلات للحل، بصرف النظر عن المستعرض الموجود قيد الاستخدام.
    • العمل على حل أية مشكلات تخص المستعرض في إصدارات المنتج مثلما هو الحال مع أي نوع آخر من المشكلات.

المستعرضات المعتمدة

تدعم Blackboard أربعة مستعرضات أساسية لإصدارات Learn. وقد تم تضمين الارتباطات لمواقع موردي المستعرضات أدناه.

يتضمن ذلك مستعرضين اتبعا المسار التقليدي لتحديث المنتج مع إصدارات دورية للإصدارات الجديدة كـ "متاحة بشكل عام"، وترتبط عادة بنظام تشغيل معين (OS):

باستخدام هذين المستعرضين، إذا قام المورد بدعمهما على إصدار معين من "أنظمة التشغيل" الخاصة بهم، فمن ثم فإن Blackboard تقوم بالأمر نفسه

ويعتبر الإصدار 5 من Safari لـ Windows استثناءً. إن الدعم المستمر لـ Apple لهذا المستعرض أمر مبهم، ولم تقم Blackboard باختباره.

من الممكن أن تجعل خيارات تكوين معينة لـ Internet Explorer من الصعب استخدام بعض الميزات في Blackboard Learn. يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات على عرض مناطق الأمان والتوافق لـ Internet Explorer

يتضمن ذلك المستعرضين اللذين يتبعان مسار تحديث البرنامج السريع المستند إلى القناة وبين أنظمة التشغيل:

باستخدام هذين المستعرضين، تدعم Blackboard قناة الإصدار "الثابتة" الخاصة بها، وهي القناة التي يتم اختبارها بشكل أكبر من قبل موردي المستعرض أنفسهم قبل إصدارها للمستخدمين.

فضلًا عن ذلك، تدعم Blackboard قناة Extended Support Release (ESR) المخصصة لـ Firefox، وهي عبارة عن مجموعة فرعية من قناتها الثابتة المصممة للنشر على مستوى المؤسسة. لمعرفة المزيد، يرجى مراجعة صفحة Extended Support Release (إصدار الدعم الممتد).

إذا كنت بحاجة إلى الحصول على معلومات حول إصدارات معينة لكل مستعرض والمتاحة بشكل عام عند إصدار حزمة خدمة محددة من Learn، يرجى مراجعة "ملاحظات الإصدار" لحزمة الخدمة هذه.

نهج Blackboard المقدم في المستعرضات

  • تتكون طبقة العرض في Blackboard Learn من "لغة تمييز النص التشعبي" (HTML) و"صحيفة الأنماط المتتالية (CSS) و JavaScript التي تتوافق جميعها مع المعايير الحديثة لتلك اللغات.
  • يركز نهج التصميم العالمي الخاص بنا على التوافق. وهذا يعني أنه كلما أمكن نحن لا نقوم بكتابة تعليمة برمجية لمستعرض معين أو نستخدم الحد الأدنى من تغليف البيانات لمعالجة الاختلافات بين المستعرضات.
  • تتفاعل طبقة العرض من Blackboard Learn مع محرك العرض الخاص بالمستعرض لديك، وهو الجزء الذي يسحب صفحات الويب إلى الجزء الرئيسي من إطار المستعرض.
  • تم تصميم جميع محركات عرض المستعرض للعمل بشكل جيد مع العلامات المتوافقة مع المعايير في HTML و CSS و Javascript. ويتضمن ذلك:
    • WebKit، الذي يدعم Safari و Chrome و Opera
    • Blink، إصدار WebKit الذي يدعم أحدث الإصدارات من Chrome
    • Trident، الذي يدعم Internet Explorer
    • Gecko، الذي يدعم Firefox

يتيح لنا نهج التصميم هذا لطبقة العرض من Blackboard Learn الثقة في أن الإصدارات الجديدة من المستعرضات، عند صدورها، ستستمر في العمل مع الإصدارات الحديثة من Learn.

نهج Blackboard لاختبار المستعرض

للتحقق من هذه الثقة مع كل إصدار جديد من حزمة الخدمة، يقوم Blackboard بتنفيذ مجموعة اختبارات توافق المستعرض في مقابل إصدارات المستعرض التي تم إصدارها حديثًا على تركيبات OS متعددة لضمان الدعم قبل إصدار حزمة خدمة معينة. تحقق هذه الاختبارات استفادة من المجموعة الكاملة من استراتيجيات الاختبارات التلقائية واليدوية المتاحة للتأكد من الثقة في الاختبار.

الإصدارات الأحدث من المستعرض

نظرًا لزيادة تواتر الإصدار الجديد من المستعرض الذي يتم إصداره بواسطة بعض الموردين، فإن سياسة Blackboard تهدف لدعم  جميع الإصدارات الجديدة للمستعرض  التي تم إصدارها للسوق كـ "متاحة بشكل عام" أو بواسطة قنوات الإصدار المعتمدة، حتى إذا كان قد تم إصدار المستعرض بعد انتهاء الاختبار لحزمة الخدمة. ونعمل على معالجة أية مشكلات حيوية تتعلق بالمستعرض قام عملاؤنا بمواجهتها في هذا المجال في مقابل مستعرض معتمد بصورة مؤقتة كأولوية قصوى. ومن ثم فنحن نقوم بتنفيذ دورات اختبارات متكررة في مقابل المستعرضات الجديدة للتأكد من أن النظام مستمر في الأداء كما هو متوقع ونقوم بتحديث وثائق المستعرض المعتمدة بشكل ملائم والتي يحتاجها العميل.

المستعرضات الأقدم

نوصي فقط بالتحديث إلى الإصدار الأحدث من Blackboard Learn للحصول على خبرة أفضل، ويوصي موردو المستعرض بالمثل فيما يتعلق بالبرامج الخاصة بهم.

من الممكن لبعض الإصدارات الأقدم من المستعرضات من بعض الموردين عرض المشكلات مع الإصدارات الأحدث من Learn، ومن الممكن كذلك لبعض الإصدارات الأحدث من المستعرضات عرض المشكلات مع الإصدارات الأقدم من Learn.

ولا يزال Blackboard يقبل مشكلات العملاء المتعلقة بهذه المستعرضات والتي تم إبلاغ "الدعم" بها. إلا أن، المسار الأسرع لحل مثل تلك المشكلات قد يكون من خلال التحديث إلى إصدار أحدث من المستعرض. وفي بعض الحالات، تكون هناك توصية إضافية وهي القيام بالتحديث إلى إصدار أحدث من Learn.

ملفات تعريف الارتباط و Javascript

بصرف النظر عن المستعرض المستخدم، يتطلب Blackboard Learn استخدام جلسة ملفات تعريف الارتباط و javascript الممكَّنة في مستعرض المستخدم لتوفير الخبرة الصحيحة للتدريس والتعليم. 

قد يتطلب قبول ملفات تعريف الارتباط الدائمة أو ملفات تعريف الارتباط من جهة خارجية وجود بعض الميزات لكي تعمل بشكل صحيح، بما في ذلك وصول WebDAV إلى ملفات الدورة التدريبية أو ملفات content collection والوصول إلى ملفات تعريف Blackboard و"الأدوات الاجتماعية" الخاصة بالمستخدم. لمعرفة المزيد، يرجى مراجعة أدوات التعليم الاجتماعي. يوفر كذلك Blackboard واحدة من Building Block للسماح للمستخدمين بإقرار بيان الكشف عن ملف تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى Blackboard Learn، كما هو مطلوب في بعض الأماكن.

Java والأدوات الإضافية لمستعرض آخر

تتطلب مجموعة من ميزات Blackboard Learn تثبيت برنامج إضافي معين. وبدون هذه البرامج الإضافية، لا تعمل الميزات نفسها. وقد تتم مطالبة المستخدمين بتثبيت البرنامج الإضافي عند الوصول إلى هذه الميزات، أو بناءً على إعدادات الأمان الفردية للمستعرض، قد يكون من الضروري بالنسبة للمستخدمين الإقرار برسالة المستعرض مما يسمح لهم بتشغيل الأداة الإضافية على النظام لديهم.

إذا كنت بحاجة لمعلومات حول ميزات معينة تتطلب أدوات إضافية للمستعرض من أجل حزمة خدمة محددة من Learn أو معلومات الإصدار للأدوات الإضافية ذاتها، يرجى مراجعة "ملاحظات الإصدار" لحزمة الخدمة هذه.

يمكن استخدام Blackboard Learn لخدمة محتوى الوسائط أو أنواع أخرى من المحتوى المخصص الذي يتطلب أداة إضافية للمستعرض مثل Java أو Flash Player أو Apple Quicktime أو أية أداة إضافية أخرى لعرض المحتوى. وفي هذه السيناريوهات، يتم تحديد إصدار الأداة الإضافية والمستعرضات المتوافقة مع الأداة الإضافية، وكذلك إرشادات التثبيت والتكوين للأداة الإضافية، حسب طبيعة المحتوى وتختلف باختلافه.

البرنامج المساعد والإتاحة

تسعى Blackboard جاهدة لتوفير إمكانية الوصول إلى جميع منتجاتها قدر الإمكان. لمعرفة المزيد حول التكنولوجيا المساعدة، يرجى زيارة http://access.blackboard.com