التخطي إلى المحتوى الرئيسي
pdf?stylesheet=default
Blackboard Help

دعم Chrome

مشاكل الصوت والفيديو

إذا كنت تواجه مشاكل مع الصوت والفيديو، فيرجى مراجعة ما يلي:

  • تحقق من وجود إذن بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون لدى المستعرض.
  • تأكد من تمكين عناصر تحكم الصوت أو الفيديو. يشير الخط الذي يتخلل الرمزين إلى عدم تمكين الجهاز.
  • إذا كنت تستخدم مستعرض Chrome، فانقر فوق رمز الفيديو الموجود في شريط عنوان URL للتحقق من إعدادات الصوت والفيديو الافتراضية.
  • من النافذة المنبثقة، يمكنك تغيير الأجهزة أو التنقل في إعداد جهازك مرة أخرى لتعيين أجهزتك الافتراضية. قد تحتاج إلى تحديث الصفحة ليسري التغيير.

مشاكل مشاركة التطبيقات

إذا شاهدت رسالة تبدأ مشاركة التطبيق، غير أن الشاشة لم تبدأ فعليًا في المشاركة، فقم بإيقاف مشاركة التطبيقات وأعد تشغيلها.

في حالة استمرار مواجهتك لمشاكل، قم بإلغاء تثبيت ملحق Desktop Sharing في Chrome:

  1. من إعدادات Chrome، قم بالوصول إلى Extensions (الملحقات).
  2. قم بإلغاء تحديد الخيار Enable (تمكين) الموجود في ملحق Desktop Sharing 1.0 WebRTC، ثم احذف الملحق.
  3. انقر فوق الارتباط Get more extensions (الحصول على مزيد من الملحقات) من صفحة الملحقات.
  4. ابحث عن Extensions (الملحقات) واكتب Desktop Sharing.
  5. أضف الملحق.
  6. ابدأ مشاركة التطبيقات في Collaborate.
  7. إذا شاهدت تبدأ مشاركة التطبيق إلا أن شاشتك لم تتم مشاركتها بعد، فقم بإيقاف مشاركة التطبيقات وأعد تشغيلها.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

البحث في قاعدة المعارف (متوفر باللغة الإنجليزية فقط)

إرسال موضوع إلى Behind the Blackboard (متوفر باللغة الإنجليزية فقط)