التخطي إلى المحتوى الرئيسي
pdf?stylesheet=default
Blackboard Help

المشكلات المعروفة لـ Collaborate Ultra - مايو 2015

لقد وضعنا في اعتبارنا إصلاح جميع المشكلات المعروفة في الإصدارات اللاحقة وقد تم ترتيبها حسب الأهمية استنادًا إلى انتشارها وتأثيرها وفاعلية حلها.

لمعرفة المزيد، راجع Collaborate on Behind the Blackboard (متوفر باللغة الإنجليزية فقط) لمعرفة المزيد. انقر فوق Knowledge Base (قاعدة المعارف) وقم بتضييق نطاق النتائج باستخدام القائمتين المنسدلتين Product (المنتج) وArticle Category (فئة المقال).

المشكلات المعروفة، 23 يناير 2015
المشكلة المعروفة الحالة
متعلقة بالصوت والفيديو
بمجرد أن يتم تمكين الكاميرا لا يمكن إلغاء تنشيطها أبدًا. فعلى سبيل المثال، يظل ضوء الكاميرا قيد التشغيل. إلا أن ذلك لا يشير إلى إرسال فيديو. حيث لا يتم إرسال الفيديو إلا إذا تم تشغيل رمز الكاميرا في Blackboard Collaborate فقط. مغلقة
لا توجد رسالة تأكيد بعد ضبط الصوت والفيديو بشكل سليم. ولا يوجد ما يشير إلى إمكانية متابعة المستخدمين. مفتوحة
متعلقة بمشاركة المحتوى
لا يمكن رؤية رمز (اليد) المؤشر، في لوح المعلومات، عند مشاركة ملفات إضافية أثناء مشاركة الملف. مفتوحة
عند توقف المنسقين عن مشاركة تطبيق، أو لوح معلومات أو ملف يظل المحتوى المشترك ظاهرًا في الشاشة الرئيسية بدلًا من إظهار الفيديو البعيد الخاص بالمنسق. انقر فوق الصورة داخل الصورة للتبديل إلى الفيديو. مفتوحة
يظل المشاركون الذين يتركون الجلسة أثناء مشاركة التطبيق ظاهرين في لائحة الطلاب الخاصة بالفيديو. إلا أن ذلك يتم إعادة تعيينه عند إيقاف المشاركة. مفتوحة
لا تظهر رسالة خطأ عند تجاوز المحتوى الذي يتم تحميله الحد. غير أن الملف يظهر متوقفًا عن التحميل. مفتوحة
يمكن إضافة العديد من الملفات إلى لوحة مشاركة المحتوى باستخدام وظيفة السحب والإفلات فقط. ويتعذر إضافة العديد من الملفات باستخدام Explorer. لم يتم التخطيط للإصلاح
عند إلغاء المستخدمين لمشاركة تطبيق يدويًا تظهر رسالة تفيد بعدم بدء المشاركة وتسأل ما إذا كان المستخدم يرغب في المحاولة مرة أخرى أم لا. مفتوحة
يُسمح للمستخدمين بتحميل ملفات الصور التالفة. إلا أنها تظهر كملفات فارغة. مفتوحة
إذا ترك المنسق الجلسة أثناء مشاركة "المُقدم" لمحتوى، فسيتم تجميد المحتوى المشترك. وينبغي على "المُقدم" تحديث المستعرض الخاص به. تم الإصلاح
عند مشاركة المحتوى يتم تغطية بعض من المحتوى بواسطة الفيديو المحلي الخاص بالمستخدم. مغلقة
متعلقة بالعرض والوظائف
تظهر رموز التنقل المحادثة، والمشارك، وإعدادات خلف شعارات الإعلامات المفتوحة. وينبغي إغلاق شعار الإعلام لرؤية الرموز. مفتوحة
يوجد فراغ تبلغ مساحته 1 بكسل بين الفيديو وحافة لوحة الشكل الرمزي وحافة شريط الاسم. مفتوحة
يتعذر إغلاق عملية البحث المفتوحة الموجودة في لوحة المشارك بواسطة النقر فوق الرمز بحث. مفتوحة
إذا قام مستخدم بكتابة شيء ما في المحادثة إلا أنه لم يقم بمشاركته، فسيتم فقد المحتوى عند ترك لوحة المحادثة والانتقال إلى لوحة المشاركون أو اللوحة إعدادات. مفتوحة
متعلق بمستعرض ChromeTM
يظل بإمكان المستخدمين، في مستعرض Chrome، استخدام وظيفة السحب والإفلات عند فتح نافذة Explorer. لم يتم التخطيط للإصلاح
في مستعرض Chrome، قد تؤدي بعض الملحقات إلى قطع الصوت أو واجهة Ultra الخاصة بواجهة Collaborate. راجع ملحقات Chrome. قد يحتاج المستخدم إلى تعطيل الملحقات التي تتداخل. مغلقة
متعلق بـ Flash®
تعرض برامج العرض Flash الموجودة على الشاشات ذات الحجم الأصغر (13 بوصة) المحتوى المشترك خلف أزرار التحكم. تم الحل
توجد رسالة خطأ مفقودة في المستعرضات التي تدعم Flash، عند استخدام وظيفة السحب والإفلات لتحميل مجلد إلى لوحة مشاركة المحتوى. مفتوحة
لا يتم عرض الخطأ الخاص بنوع الملف GIF، في المستعرضات التي تدعم Flash، عند استخدام وظيفة السحب والإفلات. مفتوحة
لا يستخدم الفيديو إطار المعاينة بالكامل، في المستعرضات التي تدعم Flash، عند ضبط الفيديو. مغلقة
يتعذر على المستعرضات التي تدعم Flash المثبتة على أجهزة Linux بدء تشغيل واجهة Ultra لـ Collaborate. فيتم استخدام Chrome. مغلقة
متعلق بمستعرض Internet Explorer® (IE)
تتم إضافة زر إغلاق (×) إضافي في مناطق معينة، في الإصدارين IE 10 وIE 11، كما في حقلي إدخال النص للمحادثة ولوح المعلومات. مفتوحة
يظهر الفيديو المحلي للمستخدم، في الإصدارين IE 10 وIE 11، أمام القائمة السياقية مشاركة المحتوى. تم الإصلاح
بعد الدخول في رسائل المحادثة بفترة وجيزة، في الإصدارين IE 10 وIE 11، يظهر المشاركون كبعيدين. مفتوحة
توجد حدود بيضاء على محتوى PDF المشترك، في الإصدارين IE 10 وIE 11. تم الإصلاح
يتم إخفاء الإعلامات المرئية في IE، جزئيًا في حالة ظهور الفيديو المحلي للمستخدم على الشاشة الرئيسية. إلا أن هذا لا يحدث إلا في حالة وجود شخص واحد فقط في الجلسة. لم يتم التخطيط للإصلاح
متعلق بمستعرض Safari®
في الإصدارات الأقدم من Safari، هناك تخطيط فردي للفيديو والأزرار. يرجى ترقية Safari. لم يتم التخطيط للإصلاح
في الإصدار 7 من Safari، يغطي الفيديو البعيد للمشارك المتحدث الشاشة بالكامل. ويكون الفيديو المحلي للمستخدم وبطاقات المشاركين الإضافيين غير مرئية. يرجى ترقية Safari. لم يتم التخطيط للإصلاح
متعلق بـ WebRTC
سيشاهد مستخدمي المستعرضات التي تدعم Flash المحتوى الذي تم مشاركته من قبل عند توقف المنسقين عن مشاركة أحد التطبيقات ومشاركة تطبيق آخر. مفتوحة
عند التوقف عن مشاركة التطبيق يمكن للمشاركين مشاهدة شاشات فيديو إضافية. يتعذر استعادتها
عند استخدام مشاركة التطبيق لمشاركة شرائح من تطبيق PowerPoint، سيتم تجميد مشاركة التطبيق عند تبديل تطبيق PowerPoint من الوضع العادي إلى الوضع الحالي. قم بالتبديل إلى الوضع الحالي في التطبيق قبل المشاركة أو اختيار الخيار الشاشة بالكامل عند المشاركة. مفتوحة
يظهر الفيديو، في المستعرضات التي تدعم Flash، أحيانًا بدقة غير صحيحة. يتعذر استعادتها
قد يصدر صدى صوت عن المشارك. فينبغي على المستخدم تحديث المستعرض الخاص به لإعادة الانضمام. في حالة استخدام سماعات الرأس، يمكن للمستخدم فصلها وإعادة توصيلها مرة أخرى. مفتوحة
لا تعمل دومًا الميكروفونات الداخلية أو الافتراضية على أجهزة Mac. فينبغي على المستخدمين استخدام سماعات الرأس. مفتوحة
قد يؤدي فصل سماعات الرأس أثناء ضبط الصوت والفيديو إلى توقف أدوات أخرى عن العمل. وقد يحتاج المستخدم إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص به. يتعذر استعادتها